为贯彻落实省、市“高效办成一件事”工作部署，全面提升一体化政务服务能力，4月2日，市政务服务和大数据管理局组织召开全市考核评价培训会，解读2022年度“高效办成一件事”考核指标、政务服务评议考核办法、“好差评”评价工作方案，对重点短板弱项问题统一再调度。今年考核指标更细化，要求更高，其中“好差评”纳入全市优化营商环境考核。

对市直部门（单位）和各区的“高效办成一件事”考核，今年根据省市重点任务分别新增11项和9项考核指标，四办成效、流程优化、跨市通办、全市通办、服务质效等指标均纳入其中。

政务服务评议对全市各区（含开发区、功能区）、承担优化营商环境工作任务的市直有关单位政务服务评议工作情况进行季度和年度考核，纳入市优化营商环境考核指标体系。主要考核政务服务“好差评”、重点工作推进情况、日常工作完成情况、新闻宣传等，其中“好差评”权重最高。

政务服务“好差评”的评价渠道有窗口评价、网上评价、社会各界综合点评和政府部门监管查评，“好评率”纳入优化营商环境考核，“评价数据汇聚”“诉求办理质效”纳入“高效办成一件事”考核。

市政务服务和大数据管理局二级巡视员陶宏斌在培训会上强调，考核评估是深化“高效办成一件事”改革的指挥棒，市直各相关部门（单位）、各区政务服务大数据局（行政审批局）应高度重视、正确对待，及时反馈相关工作落实情况，明确专项工作分管领导，尽快成立专班，确定各项任务责任人。同时建立常态化工作机制，形成问题清单，制定整改工作方案，明确整改任务完成时限。

市直各相关部门（单位）首席代表、各区政务服务大数据局（行政审批局）参加了培训。